Política de privacidad

En Olimpiah estamos comprometidas con el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos, siendo transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales.
En la presente Política de Privacidad podrás encontrar toda la información relevante en relación al uso de tus datos de carácter personal, con independencia del canal que uses para interactuar con nosotros.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Valentina Videla, nombre comercial Olimpiah, con NIF Y8445465V es la responsable de tratar y proteger tus datos de carácter personal.

Si desea contactar con nosotros, puedes hacerlo a través de:

• Dirección postal: Ausis Marc 3, 08010, Barcelona, España
• Correo electrónico: hola@olimpiah.com

¿Qué datos personales recopilamos y para qué finalidad los tratamos?

1. Contacto general

Cuando nos escribes a través del formulario “Hablemos”, recogemos tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje para responder a tus consultas.

2. Newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter necesitaremos tu nombre y correo electrónico para enviarte contenido periódico sobre psicología y novedades de Olimpiah.

3. Terapia y gestión de tu historia clínica

Antes de la primera sesión, te pedimos que completes un formulario con datos personales y de salud (por ejemplo, datos identificativos, antecedentes médicos y psicológicos, medicación, motivo de consulta, entre otros) necesarios para prestarte el servicio. Los datos de salud son de categoría especial, conforme a la normativa de protección de datos, y los trataremos únicamente si previamente has dado tu consentimiento explícito, que se solicita de forma separada en el propio formulario.

4. Compra de programas, talleres y cursos

Si contratas alguno de nuestros servicios, como talleres, etc. tratamos tus datos identificativos y de facturación para gestionar la compra y cumplir con el servicio contratado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales dependerá de la finalidad para los que los tratemos, así:

Para la contratación, habrá datos personales que deberás facilitarnos de forma obligatoria, en caso contrario, no podríamos prestar satisfactoriamente el servicio.

¿Es menor?

En Olimpiah no tratamos datos de menores. Por tanto, el usuario deberá abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. El responsable se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿Cedemos tus datos a terceros?

Con carácter general, Olimpiah no cederá tus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello, siendo algunos de los siguientes supuestos:

• Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido; en virtud de obligación legal.
• Encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio, quienes tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que el del responsable.
• Encargados de tratamiento Google Workplace, formularios, correo y almacenamiento.

¿Se realizarán transferencias internacionales?

Para llevar a cabo las finalidades de tratamiento arriba señaladas, tus datos pueden ser transferidos a un tercer país, cumpliendo siempre con las garantías legales establecidas en la normativa comunitaria y nacional en materia de protección de datos.
Concretamente, algunos proveedores anteriores usados para nuestra gestión, como Google, tienen sede en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo del Marco de Protección de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework, DPF), un mecanismo de adecuación reconocido por la Comisión Europea. A fecha de esta política, Google LLC está certificada en el DPF (incluida su extensión al Reino Unido) y Meta Platforms, Inc. está certificada en el DPF y en el Marco Suizo-EE.UU. Puedes comprobar en cualquier momento el estado actualizado de estas certificaciones en el registro oficial dataprivacyframework.gov/list. Este mecanismo ha sido objeto de recursos judiciales en el pasado y actualmente enfrente una nueva impugnación ante el TJUE. Por ello, revisamos periódicamente su vigencia.
No nos envíes documentación por WhatsApp, no ofrece las mismas garantías de seguridad que nuestros canales oficiales. Si nos la haces llegar igualmente por ese medio, la trasladaremos de inmediato a un espacio seguro y la eliminaremos de la conversación.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos se conservarán siempre que sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y durante el plazo de prescripción de acciones legales que pudieran derivarse. Los datos que nos facilite para recibir comunicaciones comerciales (Newsletter) los conservaremos hasta que nos manifieste su oposición o ejercite alguno de los derechos que le asisten, momento en el que suprimiremos sus datos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita tus datos?

En cuanto a tus derechos:

• Podrás acceder a los datos que disponemos de ti.
• Si se ha producido alguna modificación en tus datos, podrás solicitar la rectificación de los mismos.
• Podrás solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o hayan sido tratados ilícitamente.
• Podrás solicitar la limitación de sus datos, cuando no sean exactos, hasta su verificación y cuando consideres que el tratamiento ha sido ilícito y se oponga a su supresión para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Podrás solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Podrá ejercer tus derechos, indicándonos por correo electrónico, a la dirección hola@olimpiah.com, el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres solicitar. Para una correcta identificación, podremos solicitarte copia de tu documento de identidad.
Si tuvieras cualquier duda o cuestión sobre el tratamiento de tus datos personales, estaremos encantados de poder ayudarte por cualquiera de los medios mencionados. Asimismo, si consideras que el uso que realizamos de tus datos no es el adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en su web www.aepd.es

¿Los datos que nos ha facilitado son de un tercero?

Si nos ha facilitado datos personales de un tercero, asegúrese de informarle sobre el contenido de la presente Política de Privacidad.